Il dietro le quinte della firma digitale: quando tutto avviene in un clic.

Esigenza

Il cliente offre servizi di finanziamento per l’acquisto di automobili tramite canali digitali, ma, prima del nostro intervento, il processo di stipula dei contratti era frammentato: i sistemi di eCommerce non dialogavano con quelli di riconoscimento cliente (eKYC), firma digitale (eSign) e archiviazione, costringendo i team a coordinarsi manualmente via email.

Soluzione

Eligens ha progettato un processo di orchestrazione automatizzato su OpenText™ Process Automation, integrando tutti i sistemi coinvolti e gestendo in modo sincrono le fasi di riconoscimento, firma e archiviazione. La soluzione lavora “dietro le quinte” dei sistemi esistenti, garantendo continuità operativa e automazione end-to-end del flusso contrattuale.

Vantaggi

I benefici sono stati significativi: riduzione di errori e tempi di gestione, incremento della sicurezza grazie all’integrazione eKYC, un processo più tracciabile, rapido e controllato. Dal 2022 la soluzione è pienamente operativa, portando efficienza, compliance e risparmio di costi nell’intero ciclo di stipula dei contratti digitali.