Un flusso dinamico per gestire approvazioni complesse in modo trasparente e sicuro.

Esigenza

L’obiettivo era sostituire un sistema completamente manuale — basato su moduli cartacei, firme fisiche e tracciature su file Excel — con un workflow dinamico e automatizzato, in cui ogni richiesta può seguire un percorso approvativo personalizzato, configurato direttamente dagli utenti business in base a parametri specifici.

Soluzione

La nuova piattaforma, realizzata su OpenText™ Process Automation, consente di redigere, approvare e archiviare digitalmente ogni richiesta, con assegnazione automatica dei task, creazione del documento finale in PDF, protocollo e archiviazione automatica sul sistema documentale. Tutto il processo è oggi accessibile via browser, tracciato in tempo reale e pienamente conforme ai criteri di sicurezza aziendali.

Vantaggi

In esercizio dal 2020, la soluzione ha migliorato efficienza, controllo e trasparenza, riducendo tempi e margini di errore e garantendo un processo più rapido, sicuro e completamente digitalizzato. Il modello sviluppato è stato successivamente replicato e adattato in più divisioni aziendali, estendendo i benefici dell’automazione all’intera organizzazione.